Türk Telekom'un En Uygun Diye Dayatılan Aslında Öyle Olmayan Tarifesi

Bugün +905555551500 numaralı hattan arandım. Türk Telekom'dan aradıklarını belirten bir hanımefendi, bana özel bir fırsattan bahsederek, paketimi 20 GB'a yükseltirsem, mevcut ödediğim ücretin yaklaşık 1,5 katı fiyatla 2025 şubat'a kadar yararlanabileceğimi ifade etti.

Normalde piyasadaki tüm rakipleri de göz önünde bulundurarak, 1 GB limitli tarifelerin bile 300 küsur liraya mal olacağını, dolayısıyla bu teklifi satın almam gerektiğini söyledi. Kendisine 2-3 saat sonra tekrar aramasını istediğimde, bu fırsatın tek seferlik olduğunu ve eğer kabul etmezsem, fırsatı kaybedeceğimi ve 300 küsur liradan ödemeye devam edeceğimi belirtti.

Beni faturamın artışı ve alternatifsizlikle yönlendirmeye çalışarak, ihtiyacım olmadığını açıkça ifade ettiğim paketi satın almam konusunda ikna etmeye çalıştı. 'bak, sana söylüyorum, bu bir seferlik kampanya bitiyor, gemi kalkıyor yoksa dımdızlak kalırsın! ' şeklindeki yaklaşımını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ülkemizin karşı karşıya kaldığı enflasyonun insanlarda uyandırdığı hassasiyeti suistimal ederek ikna etmeye çalışmanızı doğru bulmuyorum. Çok ümitli olmasam da, umarım bu tutumu düzeltecek anlayışın bir parçasının hâlâ şirketinizde bulunduğuna ve müşterilerinize sadece para yönüyle sağılacak bir meta olarak bakmadığınıza dair bir işaret görürüm.