Türk Telekom'un E-Sim Hizmetindeki Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Türk Telekom'un nasıl bir hizmet anlayışı var hayret ediyorum. 1 aydır e-sim almaya çalışıyorum. 5 kez iptal edildi. Kurye gelmedi. En sonunda geldi. Kimliğimin fotoğrafını çekti gitti. Hiçbir şey teslim etmedi. Gelen SMS de online işlemlerden QR kod almam gerektiği yazıyor. SMS'deki linkten giriş yapamıyorum çünkü teslim etmediği numaradan SMS şifre doğrulaması istiyor. Müşteri hizmetleri şikayet kaydı bile oluşturmuyor. Şubeye gidip alacaksam 1 ay niye ben kurye bekledim. Şikayet bile oluşturamayacaksam hangi hizmeti nasıl sağlayacaklarını taahhüt ediyorlar? Savcılığa kuryeyi ve firmayı şikayet edeceğimi söyledim müşteri hizmetlerinin umurumda olmadı. Aktivasyon bile yapmadıkları bir hat için fatura kesip, vermedikleri hizmet ve teslim etmedikleri kargo için kargo ücreti isteyecekler. Üstüne kimliğimin fotoğrafını çektiler.