to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’te Taahhüt Edilen 405 TL’ye Rağmen 530 TL Fatura Kesildi
16.10.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak hat taşıma için tarafıma teklif sunuldu. Görüşmede, mobil hattım için aylık 405 TL + vergiler şeklinde bir tarifeye geçeceğim söylendi ve ben de bu ücreti kabul ederek hattımı taşımayı onayladım.
20.10.2026 günü yeni hattım elime ulaştı ve hattım açıldığında, fatura tutarımın 530 TL + vergiler olarak tanımlandığını gördüm. Telefonda bana açıkça 405 TL + vergiler şeklinde bilgi verilmesine rağmen hattım 530 TL + vergiler olarak aktif edilmiştir.
Telefon görüşmesinde verilen taahhütle hattıma yansıtılan tutar arasında fark olduğu için mağduriyet yaşıyorum. 5366****89 numaralı hattım için, 16.10.2026 tarihinde telefonda bana belirtilen 405 TL + vergiler taahhüdü üzerinden ücretlendirilmek ve faturamın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse fazla yansıtılan tutarların da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
