to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı taşırken internet sitelerinde vergiler hariç 360 TL olarak belirtilen bir tarifeye başvurdum. Ancak hattım taşındıktan sonra mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, aynı tarifenin vergiler hariç 400 TL üzerinden faturalandırıldığını gördüm. Yani başvuru yaparken gördüğüm ve kabul ettiğim tutarla, sonrasında uygulanan tutar arasında ciddi bir fark oluştu.
Bu durumu ilk ayın içinde fark eder etmez hemen şikayet kaydı oluşturdum. Kayıt açıldığında beni arayıp bilgilendireceklerini söylediler ancak herhangi bir arama yapılmadı. Sadece 15.04.2026 tarihinde açılan kaydın dönüşü 19.04.2026 tarihinde SMS ile yapıldı ve mesajda telefon ederek bilgi alabileceğim yazıyordu. Başta “aranacaksınız” denmesine rağmen bu sözün tutulmaması güvenimi sarstı.
Ben, başvuru yaptığım anda internet sayfalarında gördüğüm vergiler hariç 360 TL’lik ücret üzerinden faturalandırılmak istiyorum. Tarifemin, başta taahhüt edilen ve başvuru esnasında kabul ettiğim tutara düşürülmesini ve eğer bu fark tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma, aylık 340 TL tutarında, içinde 1000 dakika, 20 GB internet ve 250 SMS bulunan bir tarifeyi özellikle seçmiş olmama rağmen, onayım ve bilgim dışında 400 TL’lik daha pahalı bir tarifeye geçirilmişim. Ayrıca bana herhangi bir açık onayım olmadan virüs programı tanımlanmış ve...
Türk Telekom mobil hattıma 2 Ağustos 2025 başlangıç ve 22 Temmuz 2026 bitiş tarihli bir taahhüt ile abone oldum. Görüşme sırasında vergiler dahil ödeyeceğim tutarın 190 TL olacağı bilgisi verildi ve özellikle taahhüt sonuna kadar “bu tutarın üzerine bir lira bile ekleme olur mu” diye sormama rağmen ...
20.02.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve faturalı hattım için yeni bir tarife teklifi sunuldu. Mevcut tarifemin bitmesine henüz 6 ay olmasına rağmen yeni paketin ücretinin 435 TL olacağı söylendi. Bunun üzerine, şu anda kullandığım tarifenin ücretini özellikle sordu...
Türk Telekom mobil hattım için 9 Ocak’ta arandım ve bana “size özel %20 indirimli” bir kampanya teklif edildi. O tarihe kadar aylık faturam yaklaşık 305 TL iken, telefondaki görevli bu kampanya ile 1 yıl taahhüt karşılığında her ay 245 TL ödeyeceğimi söyledi. Görüşmede birkaç kez özellikle sadece 24...
Türk Telekom mobil hattımda aylık 360 TL taahhüdüm olmasına rağmen sistemde fatura tutarım 488 TL olarak görünmektedir. Henüz fatura kesilmediği halde paket dışı kullanım adı altında 76 TL ek ücret yansıtıldığını görüyorum ve bunun haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Daha önce benzer bir...
Yorumlar