to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Açıklamasız 2.084,50 TL Yüksek Fatura Ve Kesinti Tehdidi
Türk Telekom sabit hattıma herhangi bir açıklama olmaksızın 2.084,50 TL tutarında fatura yansıtıldı. 0554*****23 numaralı hatta ait, son ödeme tarihi 25.08.2026 olan faturam için bu tutar çıkarılmış durumda. Bu hatta ait olağan dışı bir kullanımım, tarife dışı bir işlemim ya da paket aşımı olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel bir sıkıntı olduğu ve bu nedenle faturanın detaylarını göremediklerini söylediler. Herhangi bir açıklama veya detay verilmeden sadece “sistemsel sıkıntı” denilerek geçiştirilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Ayrıca tarafıma gönderilen SMS ile 2.084,50 TL’lik bu faturayı ödemezsem 05.09.2026 ile 09.09.2026 tarihleri arasında hattımın kapatılacağı bilgisi iletilmiştir. Hem hat kesintisi tehdidi hem de detaylandırılamayan bu yüksek tutar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan, 0554*****23 numaralı hattıma yansıtılan 2.084,50 TL’lik faturanın derhal detaylandırılmasını, hatalı ise iptal edilmesini ve hattımın kapatılması yönünde herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum.
