to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'un sunmuş olduğu taşınabilir İnternet (Cep magnet) tarifesine geçmek için başka bir operatörden numaramı bu operatöre taşıdım. Türk Telekom'un İnternet sitesinde mobil fırsat 100 GB yazıp 5555'e mesaj atarak bu tarifeye geçebileceğim yazıyor.
Numaraya para yükledim ve paketi satın almaya çalıştım ancak bir türlü mesaj atamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım data hatlarından mesaj atılamayacağı söylendi madem öyle resmi sitenizde neden mesajla kayıt olabileceğim yazıyor. Müşteri hizmetlerinden paketi satın alayım dedim ancak paket satın alma listesinde çıkmıyor çok daha pahalı ve mantıksız olan paketler çıkıyor ama benim numaramı taşımam neden olan paket bir türlü tanımlanamıyor.
Arıza kaydı oluşturdular numarayı taşıyalı 15 gün oldu. Benim iznim bitti halen paketi satın alamıyorum. Fark ettim ki sırf numaranızı taşıyın diye sahte ve tüketiciyi yanıltma amacıyla reklam yapıyorlar. Numarayı taşıdıktan sonra da reklam verdikleri paketi vermiyor daha pahalı paketi satmaya çalışıyorlar. Bir müddet sonra pes etmenizi bekleyip kendi istedikleri paketi satmaya çalışıyorlar.
Bayi, Türk Telekom müdürlüğü, müşteri hizmetleri arasında 15 gündür mekik dokuyorum. Yükleme yaptığım ücreti iade edin. Geldiğim operatöre dönmek istiyorum. Diyorum paramı da iade etmiyorlar. Türk Telekom pişmanlıktır. Yaptıkları reklam tüketiciyi yanıltma amaçlıdır. En ufak sorunda karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Lütfen müşteri hizmetlerine bir ulaşmayı deneyin.
Sinir harbi geçirip telefon kırdırır insana ben bir tane kırdım. E-devlet üzerinden reklam kuruluna ve BTK ya da ayrıca şikayet yazacağım.
25 Nisan 2025 saat 11:14'te Bursa Türk Telekom Müdürlüğü'nde sizin de halen aktif olarak satışta olduğunuz "Cep Magnet Fırsat 100GB data Paketi"ni kullanmak için "Cep Magnet Fırsat Tarifesi"ne Turkcell'den numaramı taşıdım. Hattım 29 Nisan 2025 tarihinde açıldı. Faturasız hattıma 450TL yükledim. 30 ...
Türk Telekom'a hattımı taşıdım. Hat taşıma işleminde sunulan paket 105 TL 24 GB internet 1000dk 250 SMS idi. 28 günlük kullanımdan sonra hattıma tl yükledim en düşük 125 TL olduğu için 125 TL yükledim. Yüklemenin yapıldığına dair SMS geldi. Yalnız telefonum aktif duruma geçmedi. 1saat bekledikten so...
Telekom'un neyini şikayet edeceğimi şaşırdım. 50mb den 100 MB e geçmek için mesaj geldi. Tıkladım online işlemlerden 100 MB e geçiş yaptım yalnız ölçüyorum aynı 50 MB hız alıyorum. Neyse arıza kaydı oluşturdum. Bir numara aradı 20 dakika ya geliyoruz dedi tamam dedim işten izin aldım. 1 saat oldu ge...
Türk Telekom, mobil uygulama üzerinden %35 indirim seçeneği sundu ve 25 GB internet 415 TL diye kampanya seçeneği açıldı uygulamada. Ben de taahhüdüm bitmek üzere olduğu için indirimden faydalanmak üzere tarifeyi taahhütlü olarak seçtim. Ardından tarifeye başarıyla geçiş yaptınız diye bildirim geld...
Türk Telekom uygulaması üzerinden kampanya bilgilendirmesi ile müşterileri yanıltıyorsunuz. Mevcut paketimden bir üst pakete geçişte taahhütlü kampanyaya geçiş ücreti yokmuş gibi 0 TL görünen paketin, aylık ücretinin 559 TL olduğunu taahhüt yenileme SMS'i geldikten sonra şüphelenip müşteri hizmetler...
Yorumlar