Türk Telekom'dan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsızlık

Türk Telekom ev internet aboneliğimde Rasimpaşa Mahallesi Yurttaş Sokak civarında 14–15 Eylül’den beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Sadece dairemde değil, apartmandaki diğer dairelerde ve caddedeki dükkânlarda da internet yok.

Defalarca aramama rağmen, ilk olarak 17’sinde geleceğiniz söylendi, sonra en geç 27’sine kadar sorun giderilecek denildi ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir çalışma yapılmadı. Yan binamızda kentsel dönüşüm olduğu ve kabloların kopmuş olabileceği düşünülüyor, fakat bu konuda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve mağdur durumdayım. Türk Telekom’dan bölgedeki arızanın acilen tespit edilip giderilmesini, teknik ekibin en kısa sürede gelerek bağlantının yeniden sağlanmasını talep ediyorum.