Türk Telekom'dan Sürekli Kesintili Ve Yavaş İnternet, Çözüm Sözü Verilse De Sorun Devam Ediyor

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom ev internet aboneliğimi kullanıyorum ancak internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Gün boyu devam eden sık sık kopma, çoğu zaman hiç bağlanamama ve bağlandığımda da vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamama sorunları yaşıyorum. Ödediğim ücrete rağmen internete stabil ve sağlıklı bir şekilde erişemiyorum.

Hizmet numaram 8846021479 olup aylık yaklaşık 1.150 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen internetim gün içinde defalarca kopuyor, çoğu zaman sayfa dahi açamayacak kadar yavaşlıyor ve bu durum hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde tarafıma sorunun düzeltileceği söylendi. Ancak verilen sözlere rağmen sorunlarım kalıcı olarak giderilmedi, bağlantı ve hız problemleri aynı şekilde devam ediyor.

Türk Telekom’dan ya vaat ettiği hızda, kesintisiz ve sağlıklı bir internet hizmeti sunmasını ya da artık yeter diyerek hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.