to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, 7023644670 numaralı hizmet üzerinden uzun süredir ara ara tekrarlayan, son dönemde ise sıklaşan internet kesintileri yaşıyorum. Şu anda dahi internet bağlantım kesik durumda ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşanan bu kesintiler nedeniyle evden çalışma, online eğitim, bankacılık işlemleri, dizi/film ve yayın izleme gibi tüm temel internet ihtiyaçlarımız aksıyor. İnternetin her an gidebilecek olması hem işimizi hem de günlük hayat akışımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Bu sorunla ilgili şimdiye kadar herhangi bir arıza kaydı açılmadı ve teknik ekip yönlendirilmedi. Ancak kesintilerin sürekli hale gelmesi, hizmetin istikrarlı şekilde sunulamadığını açıkça gösteriyor. Ayrıca mevcut modemimizin yetersiz kaldığı, yeni bir modeme ihtiyaç olduğu söylendiğinde, eski modeme karşılık dahi yeni modem için ek ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir uygulama değildir.
Türk Telekom’dan öncelikle internet kesintilerinin kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa tarafıma ücretsiz veya makul koşullarda modem gönderilmesini talep ediyorum. Buna rağmen sorun çözülmüyor veya hizmet istikrarlı hale getirilemiyorsa, herhangi bir mağduriyet yaşamadan aboneliğimin iptaline imkan sağlanmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bursa Nilüfer Beşevler adresinde kullanmakta olduğum internet aboneliğim ile ilgili ciddi hizmet sorunları yaşamaktayım. 2025 Eylül ayından bu yana bulunduğum adreste fiber altyapı ve port beklemekteyim. Mevcut internet hizmeti hız ve bağlantı açısından yetersiz kalmakta, bağlantı sürekl...
Türk Telekom’un evde internet hizmetini kullanıyorum. 21.09.2025 tarihinde başlayan 50 Mbps’ye kadar limitsiz fiber aboneliğimizde, bağlantı ilk günden beri problemli. İlk kurulumda gelen ekip uzun süre uğraşarak bağlantıyı ancak sağlayabildi. Kısa bir süre sonra internet tamamen gitti, gelen ekip y...
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps sabit internet ve TV hizmeti kullanıyorum. 30 Ocak Cuma gününden bu yana evimizde ne internet ne de TV hizmeti var. Günlerdir bağlantı yok, çocuklar ders çalışamıyor, evde TV izleyemiyoruz ve buna rağmen ücret ödemeye devam ediyoruz. Sorunun başlangıcından bu yana de...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, İstanbul Güngören’de bulunan adresimde 12 Aralık tarihinden beri çalışmıyor. Yaklaşık 3–4 gündür “bölgesel arıza” denilerek hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evden çalıştığım için internetin olmaması her geçen gün mağduriyetimi artırıyor. Müşteri hizmetl...
Yorumlar