Kimlik Evrakımın Şubede Uzun Süre Beklemesi Ve Teslim Edilmemesi

PTT ile yaşadığım kargo teslimat gecikmesi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 9 Eylül 2026 tarihinde Ankara Altındağ PDM’ye ulaşan, içinde kimliğimin bulunduğu 7001212707476 takip numaralı gönderim aradan günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

PTT’nin kargo takip ekranında gönderim 9 Eylül’den beri sürekli “İl içi aktarmada” şeklinde görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargonun şubede beklediği ve sadece beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında net bir açıklama veya çözüm sunulmuyor.

Kimlik gibi önemli bir evrakın bu kadar uzun süre şubede bekletilmesini ve dağıtıma çıkarılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum hem resmi işlerimi aksatıyor hem de ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Kargomun tam olarak nerede olduğunun, neden 9 Eylül’den bu yana teslim edilmediğinin ve ne zaman dağıtıma çıkarılacağının açık ve net biçimde tarafıma bildirilmesini, ayrıca gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.