Türk Telekom’dan Şüpheli Yeni Numara Ve Güvenlik Açığı İçin Acil Şikayet

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat abonesiyim. Birkaç gün önce Türk Telekom hattıma bağlı WhatsApp hesabım hacklendi ve dolandırıcılar benim adıma insanlara para isteyen mesajlar göndermeye başladı. Çözüm bulamayınca son çare olarak numaramı değiştirmek zorunda kaldım.

Dün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği yaptım ve bana yeni bir numara verildi. Ancak eski numaram WhatsApp’ta hâlâ kapanmış görünmüyor. Daha da önemlisi, yeni verilen numarayı WhatsApp üzerinden kontrol ettiğimde, yaklaşık bir ay önce açılmış bir otele ait işletme hesabı olarak görünüyor. Ayrıca bu yeni numaradan tanıdıklarımıza Amazon linkleri gittiği bilgisi de geldi.

Bu durumda tarafıma hali hazırda kullanılan ve şüpheli aktivitelerde bulunulan bir numara mı verildi, yoksa Türk Telekom’un güvenlik açığı nedeniyle numaralar dolandırıcıların eline mi geçiyor, bu konuda ciddi endişe duyuyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise net bir yanıt alamadım, sadece “biraz bekleyin” denilerek geçiştirildim.

Acil olarak, güvenli ve daha önce kullanılmamış yeni bir numara tahsis edilmesini, mevcut numaramla ilgili güvenlik incelemesi yapılmasını ve hattım ile kişisel verilerimle ilgili tüm risklerin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.