to read complaints and reviews, or file yours. 
21/09/2025 tarihinde saat 15:25’te kasko şirketimi öğrenmek amacıyla 5664 numarasına SMS gönderdim. Bu işlem sonucunda hiçbir bilgilendirme veya onay alınmadan, hattımdan 180 TL gibi fahiş bir ücret kesildi. Kullandığım cihaz iPhone, operatörüm ise Türk Telekom’dur.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve fatura detaylarımda kesintinin hangi başlık altında yapıldığına dair net bir bilgiye ulaşamadım. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, ücret iadesi de sağlanmadı.
Bu tür yüksek ücretli işlemler için önceden bilgilendirme ve onay alınması gerektiğini düşünüyorum. Kesilen 180 TL’nin derhal iadesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Telefon numarasının sonu 0266 olan hattım için 8 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve farklı bir operatöre geçiş yapmak üzereyken yeni bir tarife teklif edildi. Tarifeyi onayladığım takdirde 22 Ağustos 2026’ya kadar aylık 606 TL ödeyeceğim bilgisi hem görüşme sırasında...
19.10.2025 tarihinde hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde, faturalı hattıma “freshiofun” adlı bir servisten abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. O tarihten bu yana, hattıma ait faturada “3480” başlığı altında 08.09.2025, 08.09.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde her biri ...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2025 Eylül ayında doluyordu. Ağustos ayında SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı ve 1 Eylül tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak kısa süre sonra tarafıma 1242,23 TL tutarında ek fatura SMS’i iletildi. Faturada detayları göremiyorum; fakat müşteri ...
24.05.2025 tarihinde gece yarısı, bana ait olan telefon numaram üzerinden, bilgim ve rızam olmaksızın, nasıl ve ne şekilde yapıldığını bilmemekle birlikte yaklaşık 2560 kişiye resimli SMS gönderilmiştir. Bağlı bulunduğum GSM operatörü Türk Telekom, bu SMS'lerin ücretleri olan 3.024,59 TL'yi bana fat...
09.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecekti, ancak 17.07.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce, 15.07.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini (543*****13 numaralı hattımdan) arayarak bilgi aldım ve cezai bir ödeme çıkmayacağı tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.845 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.325 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.147 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.032 
İnternet 96.958 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.320 
Modem 4.889 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.479 Tivibu 2.927 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar