to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’dan Onaysız Ve Yüksek SMS Ücreti Kesintisi Mağduriyeti
21/09/2025 tarihinde saat 15:25’te kasko şirketimi öğrenmek amacıyla 5664 numarasına SMS gönderdim. Bu işlem sonucunda hiçbir bilgilendirme veya onay alınmadan, hattımdan 180 TL gibi fahiş bir ücret kesildi. Kullandığım cihaz iPhone, operatörüm ise Türk Telekom’dur.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve fatura detaylarımda kesintinin hangi başlık altında yapıldığına dair net bir bilgiye ulaşamadım. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, ücret iadesi de sağlanmadı.
Bu tür yüksek ücretli işlemler için önceden bilgilendirme ve onay alınması gerektiğini düşünüyorum. Kesilen 180 TL’nin derhal iadesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
