Türk Telekom'dan Kullanmadığım Hat İçin Gereksiz Fatura Ve Belirsiz Evrak Talebi

Gürkan

14 Ocak 20:33

307

Türk Telekom hattımı yaklaşık dört ay önce kullanmayı bırakarak başka operatöre geçtim. Buna rağmen hattımı kullanmadığım halde bir süre fatura ödemeye devam ettim ve şimdi de farklı bir numaradan aranarak evrak eksikliği olduğu ve hattımın kısıtlanacağı söyleniyor. Arayan kişi hangi evrakların istendiğini açıkça belirtmedi, sadece bayiye gelmem gerektiğini söyledi.

Ben şu an aktif olarak hattımı kullanıyorum ve faturadan kaynaklı herhangi bir borcum bulunmadığını biliyorum. Daha önce Türk Telekom tarafından evrak ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım; bu konu benim için tamamen yeni bir durumdur. Kullanmadığım dönemde de fatura ödediğim için zaten mağdur edilmişken, şimdi de evrak gerekçesiyle hattımın kısıtlanacağının söylenmesini kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan, hattım için talep edilen belirsiz evrak gerekçesiyle herhangi bir kısıtlama yapılmamasını, bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve hattımın kısıtlanması yönündeki işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kullanmadığım döneme ait ödediğim faturalar için de tarafıma gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Borç Çıkarıldı

Derya

Türk Telekom

19 Ekim 2025 18:51

812

Türk Telekom kurumsal hattımın taşıma işlemi sonrasında, kapattığım hatta 6.657,48 TL borç çıkarıldı. 17 Eylül’de hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu süreçte tarafıma herhangi bir belge, fatura veya sözleşme iletilmedi. Borç bilgisini yalnızca SMS yoluyla öğrendim. Taşıma işlemi öncesinde Tür...

taahhut-bitimine-kisa-sure-kala-bilgilendirme-yapilmadan-haksiz-borc-cikarildi-1.jpg

1 Destek

Adıma Açılan Kullanılmayan Ev Telefonu Aboneliği Ve Yanıltıcı Fatura Kesintileri

Azat

Türk Telekom

05 Ocak 02:47

556

Türk Telekom’da adıma kayıtlı ev telefonu hattı olmamasına rağmen, yaklaşık Ocak 2025’ten bu yana tarafıma fatura kesildiğini ve otomatik ödeme talimatım nedeniyle bu faturaların düzenli olarak ödendiğini fark ettim. Oysa ben sadece iki adet ev interneti aboneliği açtırdım ve bunların ödemelerini yı...

adima-acilan-kullanilmayan-ev-telefonu-aboneligi-ve-yaniltici-fatura-kesintileri-2.jpg

adima-acilan-kullanilmayan-ev-telefonu-aboneligi-ve-yaniltici-fatura-kesintileri-1.jpg

1 Destek

Bilgim Dışında Açılan Hat Ve Borçlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ezgi

Türk Telekom

12 Haziran 2025 15:24

482

Türk Telekom'dan hat, ilk başta benim bilgilerimle ve adıma açılmamasına rağmen, belli bir süre sonra kapatılmış. Yakın zamanda ise online işlemlerden tekrar aktive edilmiş ve bu konuda bana hiçbir bilgi verilmemiştir. Hattı açan kişi faturaları ödememiş ve borçlar benim üzerime kalmıştır. Kişisel b...

Bilgim Dışında Açılan Hat Ve Borçlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Borç Olmamasına Rağmen Hattın Kapanması

Yavuz

Türk Telekom

18 Ocak 2024 18:28

269

Maalesef ki Türk Telekom müşterisiyim. Hattımın herhangi bir borcu bulunmamasına rağmen yaklaşık olarak çok uzun uğraşlar sonucu hem işimden izin alarak bizzat Türk Telekom bayisine gidip hem de çok daha uzun uğraşlar sonrasında müşteri hizmetlerine bilgi verme çabalarıma ve kendi hataları olduğunu ...

Fatura Taşıma Sonrası Bilgilendirilmeden Fazla Ücret Yansıtıldı

Ferhat

Türk Telekom

12 Haziran 2025 15:07

451

Sayın Türk Telekom Yetkilisi, Tarafıma 265 TL olarak bildirilen fatura tutarı, fatura dönemim sona erdikten sonra farklı bir operatöre geçiş yapmamla birlikte hiçbir bilgilendirme yapılmadan 410,83 TL olarak düzenlenmiştir. Bu artışın gerekçesi tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmemiştir. Hiz...