Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Sınavım Ve Seyahatim Mağdur Oldu

İhsan

24 Eylül 2025 01:20

663

22/09/2025 tarihinde Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz fiber internet kurulumu için randevu aldım. Ancak verilen randevu saatinde kimse gelmedi. Kurulumun gerçekleşmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve önemli bir online kariyer sınavımın olacağını, ayrıca 1-2 gün içinde şehir dışına çıkacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen sadece 5268****53 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu ve 23/09/2025 tarihinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Randevu numaram: 258400489, fatura hesap numaram: 7048288189, adresim: Zafer Mahallesi, Mustafa Kemal Bulvarı, No: 10 Adapark Konakları, a Blok, Daire: 1 Lüleburgaz / Kırklareli. Bu gecikme yüzünden sınavıma evimde girme hakkımı kaybettim ve telefonumun internetiyle de bağlantı sorunları yaşadım. Mağduriyetim telafi edilemez durumda.

Acil olarak kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Eğer kısa sürede çözüm sunulmazsa hukuki yollara başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti tüm sosyal mecralarda paylaşacağımı belirtmek isterim. Gereken aksiyonun derhal alınmasını bekliyorum.

kurulum-randevusuna-uyulmadi-sinavim-ve-seyahatim-magdur-oldu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Fiber İnternet Kurulumunda Randevuya Gelinmedi Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 10:17

308

Türk Telekom’dan İzmir Karşıyaka’daki adresime fiber internet kurulum randevusu aldım. 06.08.2025 tarihinde saat 08:30-13:30 arası için SMS ile randevu bilgisi gönderildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında kimse gelmedi, kurulum yapılmadı. Randevuya gelinmemesinin ardından müşteri hizmetlerini...

Eyüp sonuçtan memnun değil

Kurulum Randevuları Sürekli Gecikiyor, Mağdur Ediliyorum

Eyüp

Türk Telekom

15 Eylül 2025 15:04

644

29.08.2025 tarihinde ikamet ettiğim adrese Türk Telekom’dan Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet başvurusu yaptım ve sözleşmemi imzaladım. Kurulum için ilk olarak 08.09.2025 tarihi 13:30-18:00 saatleri arasına randevu verildi, fakat bu tarihte teknik servis adresime gelmedi. Aynı gün müşt...

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür Bağlanmayan İnternet Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Onur

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 09:01

595

Türk Telekom 200 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım ve 255872263 numaralı kurulum randevum, 18.08.2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasına verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Toplamda yaklaşık 12 gündür internetim...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Başvurum Bir Aydır Erteleniyor Hizmet Alamıyorum

Onur

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 19:35

595

02.08.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet aboneliği için başvuruda bulundum. 06.08.2025 tarihinde ilk randevu verildi, ancak bağlantı sorunu olduğu belirtilerek işlem yapılmadan gidildi. Sonrasında 18.08.2025 için tekrar randevu verildi fakat bu defa gelen olmadı ve gün içinde herhangi bir bil...

Kurulum Randevularına Rağmen Fiber İnternet Bağlantısı Yapılmıyor, Bilgilendirme Eksikliği Yaşanıyor

Ferhat

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 21:50

296

18.08.2025 tarihinde Türk Telekom Limitsiz Fiber İnternet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana yaklaşık 5-6 farklı gün için randevu verilmesine rağmen, hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Randevu verilen günlerde ekipler hiç gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte iki...

1 Destek