Türk Telekom'dan İptal Sonrası Cihaz Bedeli Şoku

Murat · 2025-02-17T11:12:57+03:00

06.01.2025 tarihinde taahhüt süresi dolan Tivibu uydu hizmetini müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim ve 13.01.2025 tarihinde tüm cihazları Türk Telekom bayiine teslim ettiğim halde 17.02.2025 son ödeme tarihli faturaya cihaz bedeli yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri, e*********@turktelekom.com.tr adresine teslim tutanağını ekleyerek mail atmamı, akabinde 48 saat içinde para iadesinin yapılacağını belirtti. 07.02.2025 ve 10.02.2025 tarihlerinde iki kez mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Faturaya yansıtılan cihaz bedelinin an kısa sürede kartıma iadesini talep ediyorum. Abone olunacağı zaman günde 10 defa arayan Türk Telekom abonelik iptalinde her türlü zorluğu yaşatıyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Murat

Türk Telekom

17 Şubat 2025 11:121.688

Murat

20 Şubat 2025 12:52

Konuyla ilgili halen bir dönüş olmadı.

Murat

4 Mart 2025 09:33

Bir yıllık üyelik ücretini kanunsuz, hukuksuz bir şekilde, cihazları teslim etmiş olmama rağmen tahsil ettiler ve geri ödemiyorlar. Halen hiçbir dönüş yok.

Benzer Şikayetler

İade Edilen Tivibu Cihazı İçin Haksız Fatura Talebi

Nurdan

Türk Telekom

7 Ekim 2024 23:05609

Türk Telekom Tivibu paketimi iptal edip cihazı ve kabloları Türk Telekom bayiisine iade etmeme rağmen tarafıma fatura ed...ildi, ürün bedelini talep ediyorlar. Ben ürünleri bayiisine teslim etmeme rağmen, bu gibi şeylerle uğraşmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradım ve teslim tutanağımı mail at...

Tivibu Cihaz Teslimatı Sorunu Ve Fatura Yanıltması

Burak

Türk Telekom

13 Şubat 2025 10:378.925

9.01.2025 günü Tivibu cihazını teslim ettim, teslim ettiğime dair evrakın bir nüshası tarafıma verildi. Daha sonra, ciha...zı teslim etmemişim gibi faturama Tivibu cihazının ücreti yansıtıldı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma iletilen evrak takip mail adresine teslim ettiğime ...

2 Destek

Tivibu Cihaz İadesi Sonrası Para İadesi Sorunu

Hüseyin

Türk Telekom

1 Aralık 2024 16:581.994

Türk Telekom'da Tivibu cihazı teslim edilmesine rağmen para iadesi yapılmadı. İki ay önce Tivibu üyeliğimi, faturamı bir...den 6 kat artırdıkları için iptal etmek istedim. Daha sonrasında tüm işlemlerimi hallettim ve son faturayı da hem cihaz ücreti hem de kullanım faturası olarak yüksek tutarda yatırd...

Tivibu Cihaz İadesi Sonrası Para İadesi Sorunu

1 Destek

Türk Telekom Tivibu Haksız Cihaz Ücreti Kesti

Said

Türk Telekom

1 Şubat 2024 12:063.815

Türk Telekom Tivibu üyelik iptali sonrasında Tivibu cihazını ve aksesuarlarını zamanında iade etmeme rağmen bir sonraki ...ay faturama cihaz ücreti yansıtılarak otomatik olarak kredi kartımdan çekildi. 20 Ocak'ta teslim tutanağının kopyalarını e-posta ile, çağrı merkezinin verdiği e*********@turkteleko...

Teslim Ettiğim Tivibu Cihazlarının Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtıldı

H. Yıldız

Türk Telekom

19 Temmuz 2025 07:517.250

13.06.2025 günü Tivibu cihazları iki adet ayrı ayrı biri cep biri ev teslim ettim, teslim ettiğime dair evrakların birer... nüshası tarafıma verildi. Daha sonra, cihazı teslim etmemişim gibi faturalarıma Tivibu cihazların ücreti yansıtıldı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma ile...