Görünüm          
4.882 şikayet listeleniyor

Türk Telekom engelli indiriminden faydalanmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm beni bayiye yönlendirdiler ancak 10 dan fazla bayiye gitmeme rağmen işlem yapmadılar. En son bir AVM'den yaptım ancak defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen biz başvurunuzu göremiyoruz denilmekte. Bu durumda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Araplar aldı altyapı kablolarına kadar sattı şimdi bizi yanıltıyorlar. Annemin gittiği yerde altyapıları yok ve bugün kadın bayiiye gitmiş yok sistem yok demişler kapatmamak için. Müşteri hizmetleri oyalamış çözüm yok. Bir de tekrar satılacakmış bir ülkeye diyorlar sanki alanlar hizmet sağladı da. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İki kez kapatma başvurusu yaptığım halde aylardır fatura geliyor. Hem bayii den, kapanmadığını görünce hem Telekom müdürlüğünden başvurumu yaptım. Bu nasıl haksız kazanç, kullanmadığım ve iptali için iki kez başvurduğum hatta 6 kez fatura ödedim. Yine gelmiş. Dava ile mi uğraşmak zorundayım?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce faturam ev adresime kayıtlı idi, şirket kurduğum için adres değişikliği yapmak için temmuz ayı başında Metroport Türk Telekom bayiisine gittim vergi levhası vs. Tüm belgeleri verdim ve adres değişikliği talebinde bulundum, bir ay sonra gelen fatura ev adresim, ayrıca müşteri hizmetlerini a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben ganyan bayii sahibiyim sabah dükkanı açtım internetim yok Türk Telekom'u aradım arıza kaydınız oluşturuldu. Gün içerisinde gelecekler dediler benim bayi makinem internet ile çalışıyor ve şu an bayağı bir zararım var sonradan görüyorum ki Türk Telekom dolabının kapağı kitli değil ve bunu açıp bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satıcı bayii ile yaptığım görüşmede Tivibu ev (iptv) alırsam internet hızımın düşmeyeceği bilgisine istinaden Tivibu aldım. 11 Mbit olan hızım Tivibu açıkken 4 Mbit seviyelerine düşüyor. Daha ikinci gün bu sebepten iptal etmek istedim 167 TL para istediler. Çağrı merkezi hızın düşmesi normal değil d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom'dan almış olduğumuz 16 Mbps interneti hiçbir zaman 16 Mbps alamayıp 2'nin üzerini de hiç görmediğim için taahhüdü 20 Ağustosta bitecek olan internet üyeliğimi T***'e geçirmek istedim. İnternetle birlikte internet üzerinden kullandığınız Tivibu'nun taahhüdü devam ettiği için onun da caym...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

30 Temmuz tarihinde yeni taşınacağım adrese internet bağlantısı için Türk Telekom aracılığıyla başvuruda bulundum. Adresi verdiğimde bulunduğum adreste problem olduğu ve sadece ADSL hizmeti alabileceğim söylendi. 12mb max olduğu ve yanında Tivibu hizmeti de olabileceğini söylediğimde call center yet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni taşınmış olduğum eve internet bağlatmak istedim. Sağ olsunlar Türk Telekom bayii çalışanı öyle bir yağlayıp balladı ki. Öve öve bitiremedi sizi. Biz de sandık ki hiçbir sorun yaşamayacağız. Teknik ekibiniz bağlamaya geldi ancak bina hattında kopma varmış Elektrikçi çağırmam gerekiyormuş. Geldi ...Devamını oku

Türk Telekom mobil hattımı para yüklemediğim için süresi dolmuş. Haber vermeden, onayım olmadan kapattılar. Haberim olsaydı 20 lira yatırırdım herhalde. Sonra açtırmaya gittim sirkecideki bayii 180 ₺ para istedi ve bu para hava parası, yani kullanma veya bedava SMS, arama vs yok. İhtiyacım vardı ama...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yazlık adresimde geçen sene kullanmış olduğum yalın internet hizmetini bu sene iptal etmek istediğimden şahsi olarak Türk Telekom bayisini müracaat etmem bilgisi çağrı merkezi tarafından verildi. Fakat İstanbul Atrium bayii ile yaptığım telefon görüşmesinde pandemi süreci 65 yaş üstü olarak sokağa ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekim ayında 85 yaşındaki annemin ev telefonunu iptal için faks gönderdim geri dönüş yaptıklarında hattın kapatılmasını istedim annem ısrarla telefonun kapatın demesine rağmen aradan 5'-6 ay geçtikten sonra tekrar fatura geldi. Telekom'u aradığımda hattın dondurulduğunu söylediler.  Oysaki annem kul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom bayinde 16 MB internet için 96 TL lik kampanya satın aldım. Engelli olduğum için %25 indirim yapıldı. 74 TL fatura beklerken 104 TL fatura geldi. 19 TL damga vergisi 11 TL bağlantı ücreti 8 TL müzik paketi 4 TL güvenlik paketi 11 TL yi bir de 24 ay alacaklarını söylediler. Bu ödenecek r...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

6 ay kadar önce Şehremini bayisi artı iletişimden almış olduğumuz modem arızalı çıktı. 3 kere servise gitti verim alamadık. Bunun dışında bayinizin müşteriye olan çirkin davranışı ( biz size zorla satmadık, kendiniz aldınız, ilk önce 5 gün sonra 10 gün daha sonra 15 gün deyip 1 ayda ürünü teslim ett...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Türk Telekom bayiisi Beg İletişim saha çalışanları, ofisimizi ziyaret ederek yanlış beyanlarla satış ve paket değişikliği yaptılar. Söylediklerinin hiçbiri doğru çıkmadı. Şimdi de telefonlara çıkmıyorlar.  Türk Telekom markasının bunlara göz yumması utanç vericidir. Mağduriyetimizin giderilmesini ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Piyade mah. Ahi evran cad. No 27 /a Etimesgut Ankara adresinde Türk Telekom resmi bayisi olarak Sude İletişim adı altında ticari faaliyet gösteren firmaya tamirat amaçlı iki adet Samsung marka cep telefonu bıraktım. Telefonları tamir ettiğini söyleyen işletme sahibi telefonların birinin geri tuşu, b...Devamını oku

  • - Görüntüleme