Türk Telekom'dan İki Haftalık İnternet Kesintisi Eğitimimi Engelliyor

Tokat Yeşilyurt Kuşçu Köyü’nde bulunan sabit internet hattımızda yaklaşık iki haftadır hiç internet hizmeti alamıyoruz. Evde kesinlikle bağlantı yok ve bu süre boyunca Türk Telekom altyapısından faydalanamıyoruz.

Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bildirdik ancak her aramamıza rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, internet hâlâ yok. Ne zaman düzeleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor.

Evde ders çalışmam gerekiyor ve sınavım yaklaştı, fakat internet olmadığı için online kaynaklara ve ders materyallerine erişemiyorum. Eğitimim bu kesintiden doğrudan olumsuz etkileniyor.

Köyümüzdeki bu uzun süreli kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve bağlantının istikrarlı şekilde sağlanmasını, ayrıca iki haftayı geçen hizmet alamadığımız dönem için de fatura konusunda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.