Tramvayda Kart Reddi Ve Güvenlik Görevlisinin Ayrımcı Yaklaşımı

21.10.2026 tarihinde saat 07.18 civarında Fırat Caddesi tramvay durağında, öğrenci kartımı evde unuttuğumu fark ettim. Cüzdanımda bulunan üç farklı kredi kartımla turnikeden geçiş yapmak istedim fakat her birinde işlem reddedildi. Kartlarımda hiçbir işlem kısıtı yok, alışverişe açık ve daha önce aynı durakta aynı şekilde sorunsuzca işlem yapabilmiştim.

Bu durum üzerine durakta görevli güvenlik personeline durumu anlattım, staja geç kalacağımı, evin de durağa uzak olduğunu söyledim. Buna rağmen bana tek çözüm olarak yeni bir kart alıp ona dolum yapmam gerektiğini söyledi. Kartımızı unutabiliriz, bu insanlık hâli; her unutma durumunda, hele ki bu hayat pahalılığında ve öğrenci bütçesiyle, yeniden kart alıp para yüklemek zorunda bırakılmak adil değil. Sene 2026 olmuşken, her yerde kendini “mükemmel” olarak tanıtan bir belediyenin hâlâ kişisel karta bağlı, mobilden kullanılabilen bir QR sistemini getirmemiş olması ve bir durak yol gidenle 20–30 durak yol giden kişiden aynı ücreti alması bana göre hakkaniyetli değildir.

Böyle bir durumda çözümün her seferinde vatandaştan beklenmesi, vatandaşın cebinin yanması kabul edilebilir değil. Durağa iade butonu koymak, kart dolum merkezlerine bu sistemi tanımlamak, indi-bindi ücreti belirleyip durak sayısına göre ücret almak gibi çözümler artık teknik olarak zor değil. Yapay zekânın bu kadar yaygın olduğu bir dönemde toplu taşımada hâlâ bu kadar geri kalınmış olmasını anlamıyorum ve benim gibi düşünen binlerce insan olduğuna inanıyorum.

Ayrıca gurbette okuyan bir öğrenci olarak, güvenlik görevlisinin tavrı da beni çok rahatsız etti. Bana karşı katı davranıp “kart al, yükleme yap” demesi, oysa daha önce aynı güvenliğin bazı kız yolculara “geç, sonra basarsın” dediğine defalarca şahit olmam, açıkça bir ayrımcılık yapıldığını düşündürüyor. Bu yaklaşımı vicdansızlık ve adaletsizlik olarak görüyorum.

Konya Büyükşehir Belediyesi’nden, tramvayda ödeme sistemlerinin güncellenmesini, kişisel karta bağlı mobil QR gibi pratik çözümler getirilmesini, durak sayısına göre ücretlendirmeye geçilmesini ve özellikle sahadaki personelin tüm yolculara eşit ve adil davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.