Türk Telekom'dan Haksız 5000 TL Cayma Bedeli ve İcra Tehdidi

Türk Telekom faturalı hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra benden haksız cayma bedeli talep ediyor. ( 0541462**, 0505273**) hat taşımadan önce cayma bedeliyle ilgili yaklaşık 600 TL civarında bir tutar olacağı söylenmişken, daha sonra önüme çıkan faturada 5.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarıldı. Bana bu kadar yüksek bir ceza doğacağı hiçbir şekilde açık ve net olarak anlatılmadı; bu yüzden bu bedeli tamamen haksız buluyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah etmeme ve itiraz etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi; “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Üstüne bir de farklı numaralardan aranarak icraya verileceğim yönünde tehditkar konuşmalar yapılıyor; bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de psikolojik olarak baskı altında bırakıyor.

Ben hattımı taşırken bana söylenen tutar 600 TL civarıydı; bugün karşıma çıkan 5.000 TL’yi aşan cayma bedelini kabul etmiyorum. Bu sebeple tarafıma yansıtılan cayma bedelinin tamamının iptal edilmesini ve icra tehdidi içeren bu rahatsız edici aramaların derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.