to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30.08.2014 tarihinden beri Türk Telekom mobil hat abonesiyim. 10.04.2026 tarihinde taahhüdüm bitti ve 17.04.2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Faturalarım otomatik ödemede olduğu için son faturam da dahil olmak üzere tüm borçlarımı düzenli olarak ödedim, sadece taahhüt bitimi ile hat taşıma arasındaki 7 günlük süreye ait bir fatura kalması gerektiğini düşünüyordum.
Buna rağmen birkaç gündür tarafıma sürekli “borcunuz var” içerikli mesajlar gelmesi üzerine kontrol amaçlı e-Devlet’e girdiğimde, adıma 2.998,75 TL borç göründüğünü fark ettim. Bugüne kadar faturalarını aksatmadan ödeyen bir abone olarak, taahhüdüm zamanında bitip yasal süreçlere uygun şekilde başka operatöre geçmişken bu kadar yüksek bir borçla karşılaşmamı hiçbir şekilde anlayamıyorum. Borcun neye istinaden çıkarıldığını sistem üzerinden de göremiyorum, detaylı bir açıklamaya ulaşamıyorum.
Türk Telekom’dan, üzerime görünen 2.998,75 TL tutarındaki bu borcun hangi kalemlerden oluştuğunu, gerekçesini ve yasal dayanağını açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum. Eğer bu tutar haksız veya gereksiz yere yansıtılmışsa, söz konusu borcun iptal edilmesini ve kayıtlarımın buna göre düzeltilmesini istiyorum. Aksi durumda, konuyu CİMER dahil ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm bu ayın 9’unda sona erdi ve ben de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Geçiş işlemi bugün gerçekleşti. 9’unda Türk Telekom uygulamasından kalan kullanım detaylarıma bakarken, güncel 651 TL’lik faturamın dışında ek olarak 1.421,56 TL tutarında bir borç daha g...
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak taahhüdümün biteceği ve tarafıma paket bilgilendirmesi yapıldı. Ben de bu görüşmede başka bir operatöre geçeceğimi belirttim ve hattımı yeni operatöre taşıdım. Hattımı 12.12.2025 tarihinde taşıdıktan bir süre sonra tara...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüt süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün sona ereceği tarih yaklaşırken tarafıma birçok defa SMS gönderildi ve telefonla aranarak taahhüdümün biteceği söylendi. Son yapılan aramada özellikle “bu son faturanız” ifadesi kullanıldığı i...
26.12.2025 tarihinde Türk Telekom’daki faturalı hattımın taahhüt süresi dolduğu için numaramı başka bir operatöre taşıdım. Bu tarihten sonra Türk Telekom ile hiçbir bağım kalmamasına rağmen 27.12.2025 – 27.01.2026 dönemi için tarafıma bir fatura oluşturuldu ve bu tutar otomatik ödeme talimatı ile he...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 10 Mart tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 26.03.2026 tarihinde kesildiği belirtilen ve 13.04.2026 son ödeme tarihli, 4.520 TL tutarında bir fatura SMS'i aldım. Oysa Türk Telekom ile yaptığım taahhüdüm Mart ayının sonunda bitecekti, yani hattımı ta...
Yorumlar