Türk Telekom'dan Haksız 2.998,75 TL Borç Açıklaması Ve İptali Talebi

Yaklaşık 30.08.2014 tarihinden beri Türk Telekom mobil hat abonesiyim. 10.04.2026 tarihinde taahhüdüm bitti ve 17.04.2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Faturalarım otomatik ödemede olduğu için son faturam da dahil olmak üzere tüm borçlarımı düzenli olarak ödedim, sadece taahhüt bitimi ile hat taşıma arasındaki 7 günlük süreye ait bir fatura kalması gerektiğini düşünüyordum.

Buna rağmen birkaç gündür tarafıma sürekli “borcunuz var” içerikli mesajlar gelmesi üzerine kontrol amaçlı e-Devlet’e girdiğimde, adıma 2.998,75 TL borç göründüğünü fark ettim. Bugüne kadar faturalarını aksatmadan ödeyen bir abone olarak, taahhüdüm zamanında bitip yasal süreçlere uygun şekilde başka operatöre geçmişken bu kadar yüksek bir borçla karşılaşmamı hiçbir şekilde anlayamıyorum. Borcun neye istinaden çıkarıldığını sistem üzerinden de göremiyorum, detaylı bir açıklamaya ulaşamıyorum.

Türk Telekom’dan, üzerime görünen 2.998,75 TL tutarındaki bu borcun hangi kalemlerden oluştuğunu, gerekçesini ve yasal dayanağını açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum. Eğer bu tutar haksız veya gereksiz yere yansıtılmışsa, söz konusu borcun iptal edilmesini ve kayıtlarımın buna göre düzeltilmesini istiyorum. Aksi durumda, konuyu CİMER dahil ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı da belirtmek isterim.