Türk Telekom’dan Haksız 17.500 TL Borcu Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanırken yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell’e geçiş yaptım. Hattımı Turkcell’e taşımama ve şu an aktif olarak Turkcell hattı kullanmama rağmen, Türk Telekom tarafından bana 17.500 TL gibi fahiş bir borç çıkarıldı. Bu tutarın hiçbir şekilde makul olmadığını düşünüyorum.

Borç bilgisini hem SMS hem de telefon aramalarıyla öğrendim. Gaziantep Şehitkamil’de kayıtlı olan hattım için böyle bir ceza borcu yansıtıldığını söylediler ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen düzgün bir açıklama yapılmadı, sadece Turkcell’e geçtiğim için böyle bir borç çıktığını ifade etmekle yetindiler. Yıllardır faturalarımı her ay düzenli ve zamanında ödemiş bir müşteri olarak bu borcu kesinlikle haksız buluyorum.

Türk Telekom’un tarafıma yansıtılan 17.500 TL’lik bu borcu detaylı şekilde incelemesini, hangi kalemlerden ve hangi tarihlerden kaynaklandığını yazılı olarak açıklamasını ve haksız yere çıkarılan bu borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki ve idari tüm yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.