Türk Telekom'dan Geçişte Haksız Cayma Bedeli Ve Belirsiz Ceza Uygulaması

Türk Telekom müşterisiyim. Taahhüdümü bitmesine 26 gün var. Farklı bir operatörde çok daha uygun bir kampanya gördüm. Geçmek için bayiye gittiğimde çalışan kişi Türk Telekom dan geçeceğimi öğrendiği zaman taahhüdün bitmesine 1 ay kala geçiş yapılınca normalde bir cayma bedeli ödenmiyor fakat Türk Telekom bir süredir cayma bedeli yansıtıyor diyerek beni uyardı. Müşteri hizmetlerini arayıp konuştuğum zaman 1 Aylık taahhütsüz tutar+cayma bedeli ödenmesi gerektiğini öğrendim. Bu da yaklaşık 1200₺. Bu uygulama kanuni değil. Geçişler 2gün 4 gün arası sürüyor. Tam belli değil yani. Eğer tam günü tutturamazsam her türlü Ceza yansıtılıyor.