to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yenilemem gerektiği bildirildi. Alternatif paketlerin oldukça yüksek fiyatlı olması nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum; tarafıma *yaklaşık 500 TL* olduğu bildirildi. Bu bedeli kabul ederek geçiş işlemini gerçekleştirdim.
Ancak son faturamda *1.700 TL cayma bedeli* yansıtıldığını gördüm. Defalarca aramama rağmen çözüm sağlanmadı. Görüşmelerin kayıt altına alındığı belirtilmesine rağmen tarafıma verilen bilgi dikkate alınmamış, eksik bilgilendirme yapılmıştır. Bu durum açıkça tüketiciyi yanıltma ve mağdur etme niteliğindedir.
Gereğinin yapılmasını ve haksız tahsilatın iadesini talep ediyorum.
Ad/Soyad: N*** Y*****
Türk Telekom taahhüdümün bitmesine 15-20 gün vardı. Paketler 2 katından daha fazla olduğundan bütçemi aşıyordu ben de başka hatta geçtim. O ay sadece 9 günlük kullanım yapmıştım sadece onu ödemem gerekirken bugün bana habersizce 1136TL fatura yazıldığını gördüm. Yönetmeliğe göre 30 günden az varsa c...
Türk Telekom müşteri hizmetleri aradığımızda yanlış bilgilendirme yaptı ve bu yanlış bilgilendirmeye dayanarak tarife değişikliği yaptım. Arayıp farklı operatöre geçmek istediğimde geçersem 2500-3000 bandında cayma bedeli istiyor. Faturasıza geçmek istediğimde 1700 cayma bedeli istiyor. Bu resmen ki...
Türk Telekom Türk Telekom ile yaşadığım sorunu özetlemek istiyorum: 13 Temmuz'da müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum. 245 TL'lik taahhüdümün son ayındaydım. Telefonda görüştüğüm kişi, cayma bedelinin 70 küsur TL olduğunu söyledi. Bunun üzerine başka bir operatöre geçmek için aynı gün...
Yorumlar