to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yenilemem gerektiği bildirildi. Alternatif paketlerin oldukça yüksek fiyatlı olması nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum; tarafıma *yaklaşık 500 TL* olduğu bildirildi. Bu bedeli kabul ederek geçiş işlemini gerçekleştirdim.
Ancak son faturamda *1.700 TL cayma bedeli* yansıtıldığını gördüm. Defalarca aramama rağmen çözüm sağlanmadı. Görüşmelerin kayıt altına alındığı belirtilmesine rağmen tarafıma verilen bilgi dikkate alınmamış, eksik bilgilendirme yapılmıştır. Bu durum açıkça tüketiciyi yanıltma ve mağdur etme niteliğindedir.
Gereğinin yapılmasını ve haksız tahsilatın iadesini talep ediyorum.
Ad/Soyad: N*** Y*****
Türk Telekom taahhüdümün bitmesine 15-20 gün vardı. Paketler 2 katından daha fazla olduğundan bütçemi aşıyordu ben de başka hatta geçtim. O ay sadece 9 günlük kullanım yapmıştım sadece onu ödemem gerekirken bugün bana habersizce 1136TL fatura yazıldığını gördüm. Yönetmeliğe göre 30 günden az varsa c...
Türk Telekom müşteri hizmetleri aradığımızda yanlış bilgilendirme yaptı ve bu yanlış bilgilendirmeye dayanarak tarife değişikliği yaptım. Arayıp farklı operatöre geçmek istediğimde geçersem 2500-3000 bandında cayma bedeli istiyor. Faturasıza geçmek istediğimde 1700 cayma bedeli istiyor. Bu resmen ki...
Türk Telekom Türk Telekom ile yaşadığım sorunu özetlemek istiyorum: 13 Temmuz'da müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum. 245 TL'lik taahhüdümün son ayındaydım. Telefonda görüştüğüm kişi, cayma bedelinin 70 küsur TL olduğunu söyledi. Bunun üzerine başka bir operatöre geçmek için aynı gün...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.009 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.466 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 849 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.163 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.045 
İnternet 96.976 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 946 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.954 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.239 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.684 
Taahhüt 7.836 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar