Türk Telekom'dan Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 aydan fazla bir süredir evimde hiçbir şekilde internete giriş sağlayamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Müşteri temsilcisini defalarca aradığımızda altyapı kaynaklı bir sorun olduğu söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor, sürekli geçiştirilir gibi dönüşler alıyoruz. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştık, o zaman da yaklaşık 1 ay sonra ancak çözülmüştü. Şu anki kesinti ise 1 ayı aşmış durumda ve hala internet hizmetinden faydalanamıyoruz.

Türk Telekom’dan evimdeki internet kesintisinin nedeninin net olarak tespit edilerek altyapı sorununun giderilmesini ve bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.