to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 10.01.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım ve 17.01.2026 tarihine kadar, bir haftayı aşkın süre boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süreçte internet tamamen yoktu ve evden çalıştığım için ciddi şekilde mağdur oldum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca arıza kaydının açıldığı, ekiplerin çalıştığı, ekiplere sadece sistem üzerinden arıza kaydı iletilebildiği, birebir yönlendirme yapamadıkları ve şikayet kaydı oluşturup aciliyet bildirdikleri söylendi. Bunun dışında herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Sonunda kendi imkanlarımla Türk Telekom arıza servis çalışanına ulaşarak sorunu çözdürmek zorunda kaldım. Yani yaklaşık 7–8 gün boyunca problem, benim kişisel çabamla çözülebildi; kendim uğraşmasam ne zaman çözüleceği belirsizdi.
Bu süre boyunca evde internetim olmadığı için kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve toplamda yaklaşık 730 TL tutarında ek internet giderim oluştu. Hem ödediğim internet ücretine karşılık hizmet alamadım hem de üzerine ekstra ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Muğla Datça İskele Mahallesi’indeki adresimde kullandığım, 1782974996 numaralı internet aboneliğim için, arıza yaşadığım döneme ait faturanın tarafıma yansıtılmamasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2, 3, 4 ve 5 Ocak tarihlerinde internetim hiç çalışmadı, 6 Ocak’ta bir gün boyunca düzeldi, ardından 7, 8, 9, 10 ve bugün 11 Ocak itibarıyla tekrar hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içi...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Cevizli Mahallesi Havza Sokak’taki adresimde yaklaşık bir haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. Kesinti yanılmıyorsam 31’inde başladı ve o günden beri bağlantı hiç gelmedi. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece genel bir arıza olduğu s...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2026 Ocak ayından bu yana devam eden internete bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Uzun süredir hattımda internet olmadığı için hem televizyon izleyemiyor hem de evden işlerimi yapamıyor, kısacası dünya ile bağlantım kopmuş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen kesinti yaşıyorum. DSL ve internet ışıkları yanmıyor; 08.01.2026 tarihinde arıza kaydı açılmasına rağmen bu süre içinde ne eve gelen bir ekip oldu ne de herhangi bir kontrol gerçekleştirildi. Hatta bu süreçte birkaç kez daha arıza ...
Yorumlar