Bambu Ve Masaj Boncuklu Olması Gereken Sırt Kaşıyıcı Yerine Basit Tahta Parçası Gönderildi

Hepsiburada üzerinden Bifa Ahşap ve Hırdavat adlı satıcıdan, ticari unvanı Seren Bilen olan firmaya ait “Sezen Kozmetik Ahşap Sırt Kaşıyıcı Bambu Sırt Kaşıma Masajlı Sırt Kaşıyıcısı” isimli ürünü 26.06.2026 tarihinde sipariş verdim, ürün 30.06.2026 tarihinde elime ulaştı. İlanda görselde gösterilen ürün bambu malzemeden, üzerinde masaj boncukları olan bir sırt kaşıyıcı iken, bana gönderilen ürün tamamen farklı çıktı.

Gelen ürün cilasız, masaj boncuğu olmayan, son derece basit bir tahta parçasından ibaretti; sadece beş parmak ve bir sap şeklinde, görselde vaat edilen üründen hem görünüş hem de kalite olarak çok uzak. Yani ürün, ilandaki açıklama ve görsele kesinlikle uygun değil. Sayfayı incelediğimde, benden önce de birçok kişinin aynı şekilde ayıplı ve farklı ürün gönderildiğini yazdığını gördüm.

Ürünle ilgili Hepsiburada üzerinden değerlendirme yaptım ve satıcıya da yazdım. Şimdilik iade talebi açmadım, öncelikle bu durumun şikayet edilmesini ve kayıt altına alınmasını istedim. Hem benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu yanıltıcı ürün satışının başka kullanıcıları mağdur etmemesini önemsiyorum.

Satıcıdan ve Hepsiburada’dan, öncelikle bana görsel ve açıklamalarda vaat edilen, gerçekten bambu ve masaj boncuklu olan ürünün gönderilmesini, yani değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının aynı şekilde yanlış ve ayıplı ürün göndermeye devam etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve şikayetimin platformunuzda yayınlanarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ediyorum. İletişim için firmanın bildiğim e-posta adresi s**********@hs09.kep.tr olarak görünmektedir ve firma bilgisinin Mersin ili olarak geçtiğini de özellikle belirtmek isterim.