to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım hatta tanımlı numaramı yaklaşık bir yıldır WhatsApp üzerinde kullanıyorum. Ancak kısa süre önce “WhatsApp kullanamayacağınız” yönünde bir uyarı ile karşılaştım ve hesabıma erişimim 18 Mayıs sabahı itibarıyla aniden kesildi. WhatsApp’ı iş hayatımda müşteri iletişimlerim için yoğun olarak kullandığım için bu beklenmedik erişim engeli, tüm görüşmelerimi ve yazışmalarımı aksatarak iş süreçlerimi doğrudan olumsuz etkiledi.
Tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu işlemin hangi gerekçeyle uygulandığı açıklanmadı. Uygulama üzerinden destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve hesabımın hangi nedenle kapatıldığını bilmeden mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
WhatsApp hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu işleme neden olan gerekçenin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili yaşadığım faturalandırma ve sözleşme sürecindeki mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 21 Kasım 2025’te biten, yaklaşık 12 aylık eski sabit internet paketim varken müşteri hizmetleri tarafından aranarak paketimin biteceği, yeni sabit internet paketi yapma...
Türk Telekom’a ait 0535 *** ** 70 numaralı mobil hattım için Haziran 2025’te aylık 154 TL taahhütlü olarak geçiş yaptım. Faturalarımı düzenli olarak Halkbank üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum. Buna rağmen son aylarda hattıma olması gerekenden yüksek tutarda faturalar ve anlam veremediği...
Yaklaşık 4 aydır Manisa Şehzadeler’de kullandığım Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev internetim neredeyse hiç çalışmıyor. Sürekli bağlantı kopukluğu ve internetin olmaması nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ekip gönderildi ancak ekip, hattımın en fazla 16 Mbps kaldıracağını, m...
Yorumlar