Türk Telekom'dan Açıklama Olmadan WhatsApp Hesabım Kesildi Ve İş Süreçlerim Aksadı

Türk Telekom’dan aldığım hatta tanımlı numaramı yaklaşık bir yıldır WhatsApp üzerinde kullanıyorum. Ancak kısa süre önce “WhatsApp kullanamayacağınız” yönünde bir uyarı ile karşılaştım ve hesabıma erişimim 18 Mayıs sabahı itibarıyla aniden kesildi. WhatsApp’ı iş hayatımda müşteri iletişimlerim için yoğun olarak kullandığım için bu beklenmedik erişim engeli, tüm görüşmelerimi ve yazışmalarımı aksatarak iş süreçlerimi doğrudan olumsuz etkiledi.

Tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu işlemin hangi gerekçeyle uygulandığı açıklanmadı. Uygulama üzerinden destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve hesabımın hangi nedenle kapatıldığını bilmeden mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

WhatsApp hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu işleme neden olan gerekçenin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.