Türk Telekom'da Yüksek Fiyatlı, Kalitesiz İnternet Ve Mobil Hizmet

Uzun yıllardır Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hat hizmetini kullanıyorum ve hiçbir yerde düzgün bir performans almadım. Evimde modem bir alt katta olmasına rağmen birkaç metre uzağa geçtiğim anda dahi internet neredeyse hiç çekmiyor, herhangi bir içeriği sorunsuzca izleyemiyorum. Bu durum farklı yerlerde illerde ilçelerde denediğimde de değişmedi, hiçbir zaman stabil ve kaliteli bir bağlantı sağlanmadı. Bu ülkenin vatandaşları bu markaya yüksek meblağlar öderken bu markanın bu ülkenin vatandaşlarını kalitesiz ağ sağladığını görüyorum. Herhangi bir Avrupa ülkesinde kabul görmeyecek kadar ucuz bir altyapıyla korkunç fiyatlara mal ediliyor. Ülkemizin insanının bu konuda değer gördüğünü düşünmüyorum Türk Telekom tarafından ve gerekirse CİMER'e yazacağım.

Mobil hattımda da benzer şekilde ciddi sorunlar yaşıyorum. Verilen ücretlere rağmen internet hızı bırakın 5g’yi, 4.5G kalitesine bile yaklaşmıyor. Günlük kullanımda sürekli problemlerle karşılaşıyorum. Türkiye genelinde yaygın kullanılan bu markanın, kullanıcılarını düşük bir kalite ve verilen fiyatın karşılığını sunamamasını kabul etmiyorum. Benim adıma sadece güzel olan bütün anları mahvetti.

Ayrıca faturasız hattıma paket satın almama rağmen paketin hatta tanımlanmaması gibi mağduriyetler yaşadım (? ) Bu durum için müşteri hizmetlerini aradığımda da sorun çözülmedi, hatta uygulama kasti olarak hata verdiği için bayide ödeme yapmama rağmen paketim düzgün şekilde hatta tanımlanmadı ve çok zor durumda bırakıldım. Bu mağduriyet Türk Telekom tarafından yaratıldı.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle markanın Türkiye’deki kullanıcılarını hak ettikleri kaliteye ulaştırmadığını, verilen paranın karşılığını vermediğini ve insanları küçük düşürdüğünü söylüyorum. Ev internetimde de, mobil hattımda da Türk Telekom’u tercih eden akrabalarım ve komşularımın da benzer şikayetleri bulunuyor. Üç kez yaşadığım bağlantı sorunlarının videosunu çekmeme rağmen, Türk Telekom internetinin korkunç rezil olması nedeniyle bunları da yükleyemiyorum :)

İnsanları bu denli hakir gören bir markanın vasfını bilmesini ve tekellikten çıkmasını temenni ederim, bu rezil durumu daha fazla yaşamak istemiyorum.