Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35755525

Türk Telekom’da Yanıltıcı SMS Nedeniyle MEB 20GB Tarifesinin Uygulanmaması Ve Fatura İptali Talebi

Türk Telekom’da Yanıltıcı SMS Nedeniyle MEB 20GB Tarifesinin Uygulanmaması Ve Fatura İptali Talebi
profile
Serhat
Türk Telekom
17 Nisan 11:27
35

16.04.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hatta yeni abone oldum. Hattım açıldıktan sonra öğretmenler için olan MEB 20 GB tarifesinden yararlanmak amacıyla “MEB 20GB” mesajını attım ve hemen ardından tarafıma “tarife değişikliğiniz gerçekleştirilmiştir” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesaja güvenerek hattımın MEB 20 GB tarifesine geçtiğini düşündüm.

17.04.2026 tarihinde tarifemi kontrol ettiğimde hâlâ bu tarifenin tanımlanmadığını fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bana böyle bir mesajın gelmiş olamayacağı söylendi ve uzun süre bu mesajın gerçekten geldiğini anlatmaya çalıştım. Sonrasında benden bu mesajın ekran görüntüsünü mail ile göndermem istendi, ancak mailin cevabı için de 2–3 gün sonra tekrar benim aramam gerektiği söylendi. Tüm süreç boyunca sorumluluk tarafıma bırakıldı ve aldığım sistem mesajı yok sayıldı. Bu süreçle ilgili kayıt olarak 5555 numaralı başvurum bulunmaktadır.

Ben, hattıma MEB 20 GB öğretmen tarifesinin, SMS ile tarafıma bildirildiği şekilde derhal tanımlanmasını ve bu süreçte yaşanan gecikme ve yanlış işlem nedeniyle mevcut tarihten kaynaklı yansıyacak fatura tutarının tamamen silinmesini talep ediyorum. Türk Telekom’un kendi gönderdiği onay mesajını dikkate alarak mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum.

turk-telekomda-yaniltici-sms-nedeniyle-meb-20gb-tarifesinin-uygulanmamasi-ve-fatura-iptali-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Ve Hatalı Taahhüt Yenilemesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nurgül
Türk Telekom
26 Şubat 17:48
343

Türk Telekom mobil faturalı hattımda taahhüt yenileme sürecinde yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle zarara uğradım ve mağdur edildim. 0505*****95 numaralı hattımın mevcut taahhüdü 26.02.2026 tarihli fatura kesim saatine kadar devam ediyorken, bugün (26.02.2026) öğleden sonra mobil uygulamada...

yanlis-bilgilendirme-ve-hatali-taahhut-yenilemesi-nedeniyle-magduriyet-7.jpg
yanlis-bilgilendirme-ve-hatali-taahhut-yenilemesi-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
yanlis-bilgilendirme-ve-hatali-taahhut-yenilemesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

MEB 20 GB Tarifesi Aktif Edilmiyor, İnternet Ve Dakika Kullanılamıyor

profile
Ezgi
Türk Telekom
04 Nisan 15:01
162

Türk Telekom hattım için MEB 20 GB mobil tarifesine geçiş yapmak istiyorum ancak günlerdir işlem gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım, hatta SMS üzerinden de onay sürecini bekledim fakat hattıma ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir SMS dönüşü yapılmadı. Tarife hattıma tan...

meb-20-gb-tarifesi-aktif-edilmiyor-internet-ve-dakika-kullanilamiyor-1.jpg

Tarifemin Bildirimsiz İptali Ve Artan Ücret

profile
Emre
Türk Telekom
31 Ocak 18:32
449

23 Ocak 2026’dan bu yana Türk Telekom mobil hat taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama ve onların da beni aramasına rağmen, en son kurye hattı getirdiğinde seçtiğim tarifenin iptal edildiğini öğrendim. Bu iptal hakkında bana önceden hiçbir şekilde b...

MEB Tarifesi Yanlış Açıldı Kullanılamıyor Ve İptal Edilmesi Gerekiyor

profile
Merve
Türk Telekom
24 Ocak 01:26
1.127

Türk Telekom hattımı 24.01.2026 tarihinde saat 00.15’te taşıdım. İşlem öncesinde İstanbul Sancaktepe Yenidoğan şubesindeki görevliye öğretmen olduğumu, MEB tarifesinden yararlanmak istediğimi belirttim. Görevli, hattım açıldıktan sonra operatöre mesaj atarak istediğim tarifeyi aktif edebileceğimi sö...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura tarife değişikliği Türk Telekom Fatura öğretmen tarifeleri Türk Telekom Fatura sms gelmiyor Türk Telekom Fatura mail Türk Telekom Fatura hattım açılmadı Türk Telekom Fatura mesaj gelmiyor Türk Telekom hattım açılmadı Türk Telekom sms gelmiyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri