MEB 20 GB Tarifesi Aktif Edilmiyor, İnternet Ve Dakika Kullanılamıyor

Türk Telekom hattım için MEB 20 GB mobil tarifesine geçiş yapmak istiyorum ancak günlerdir işlem gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım, hatta SMS üzerinden de onay sürecini bekledim fakat hattıma ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir SMS dönüşü yapılmadı. Tarife hattıma tanımlanmadığı için şu anda internet ve dakika kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Yaklaşık 3–4 gündür hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Yeni açılan hattımda bu tarifeye geçişim sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bana mail atmam söylendi, talep edildiği şekilde mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Yeni açılan hattımda MEB 20 GB tarifesinin acil olarak tanımlanmasını, hattımın kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.