Türk Telekom'da Uzun Süreli Bölgesel İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim Eskişehir Odunpazarı’nda bulunuyor ve 27.10.2026 tarihinde saat 09:00’dan bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğunu, tahmini çözüm tarihinin ise 04.11.2026 olduğunu söylüyorlar.

Günlerdir ev internetini hiç kullanamıyor olmama rağmen arıza süresinin bu kadar uzun olması ve net bir çözüm sunulamaması beni mağdur ediyor. Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internete bağımlı olmama rağmen herhangi bir alternatif çözüm de teklif edilmedi.

Öncelikli talebim, bağlantı sorununun bir an önce kalıcı olarak giderilmesi ve hizmet alamadığım günlere ait ücretin faturamdan düşülmesi veya iade edilmesi. Abone numaram 1783864586’dır. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.