8 Gündür Çözülemeyen Arıza: Eskişehir Odunpazarı'nda Türk Telekom'dan Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 8 Aralık 2025 tarihinden beri devam eden bir arıza yaşıyorum ve bugün itibarıyla sorun 8 gündür giderilmedi. Hizmet aldığım adres Eskişehir Odunpazarı ilçesindedir ve müşteri numaram 8834433401’dir.

Arıza kaydı oluşturduktan yaklaşık 4 gün sonra tarafıma sorunun giderildiğine dair SMS gönderildi; ancak sahada hiçbir işlem yapılmamıştı. Kablo kopuk durumda olduğu gibi duruyordu ve bağlantı hiç düzelmedi. Buna rağmen sistem üzerinde arıza çözülmüş gibi gösterildi.

Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, bugün için de ekiplerin geleceği söylendi; fakat bugün de herhangi bir çalışma yapılmadı, kimse gelmedi ve internetim hâlâ kullanılamıyor.

Türk Telekom’dan, Eskişehir Odunpazarı’ndaki hattımdaki arızanın gerçekten incelenerek kopan kablo onarımı yapılıp internet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.