Türk Telekom'da Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom “Fiberde Efsane Fırsat” internet aboneliğim için Mersin Erdemli’de bulunan adresimde uzun süre yaşadığım bağlantı sorunu kısa süre önce giderilmişti. Ancak yaklaşık üç gündür yeniden internet bağlantım tamamen kesildi ve hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgesel arıza olduğu söyleniyor fakat arıza bir türlü giderilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. 8833296235 hizmet numaralı internet hattım için evde interneti kullanamadığım bu süreçte mağdur edilmek istemiyorum.

Türk Telekom’dan, internet bağlantı sorunumun acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve kullanamadığım günlere ilişkin fatura tutarı üzerinden ücret iadesi ya da indirim yapılmasını talep ediyorum.