Sürekli İnternet Kesintileri Ve Aşırı Fatura Türk Telekom’da Çözüm Bekleniyor

Ankara Etimesgut’ta Türk Telekom TTNET internet aboneliğim için her ay yaklaşık 830 TL ödeme yapıyorum ancak son bir aydır 48 saati aşan uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. İki hafta önce tüm hafta sonu boyunca bağlantı yoktu, şu anda da dün sabah 06.00’dan beri internetim tamamen kesik. Defalarca aradığımda sürekli farklı saatler veriliyor, dün gece 00.00’da çözüleceği söylendi, şimdi de bugün öğlen 12.00 deniyor fakat sorun halen giderilmedi.

Ev internetim sürekli “bölgesel arıza” ve “IP alamama sorunu” gerekçesiyle kullanılamaz durumda kalıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. 0312 361 91 40 numaralı hattım için bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, uzun süreli hizmet verilemeyen günlerin faturama net ve makul bir şekilde yansıtılmasını ve bu tekrar eden bölgesel arızalarla ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Sürekli saat ertelenerek oyalandığımı hissediyorum; artık net bir çözüm ve kesintisiz internet hizmeti istiyorum.