Türk Telekom’da Taahhüt Süresi Bitmeden Cayma Bedeli Sorunu

Türk Telekom mobil faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 25 gün kalmasına rağmen, bugün yaptığım görüşmede başka operatöre geçmek istediğimde cayma bedeli ödeyeceğimin söylendiğini öğrendim. Daha önce farklı operatörlerdeyken taahhüdün son ayında numara taşımak istediğimde ek bir cayma bedeli yansıtılmıyordu ve son ay içinde cezasız geçiş yapabiliyordum.

Türk Telekom’da ise aynı durumda olmama rağmen hala cayma bedeli çıkarılacağını öğrenmem beni mağdur hissettirdi. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmışken, numara taşıma sürecinde bu şekilde cayma ücretiyle karşılaşmak istemiyorum.

Türk Telekom’dan, taahhüdümün son döneminde başka operatöre cezasız geçiş hakkı tanınmasını ve hattımı farklı bir operatöre taşımak istediğimde cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.