Türk Telekom’da Taahhüt İptali Ve Tarif Değişikliği Talebim Çözülmedi

14.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Magnet tarifeli mobil hattımı aldım. Ancak tarifeyi aldıktan kısa süre sonra taahhüdün iptal edilmesini, farklı bir tarifeye ya da mümkünse faturasıza geçiş yapılmasını talep ettim.

Bu talebim üzerine bana işlemin bayilerden yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine Bursa Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne gittim, orada ise bu işlemi çağrı merkezini arayarak yapmam gerektiği ifade edildi. Hem çağrı merkezi hem genel müdürlük arasında yönlendirilip net bir çözüm sunulmadı ve talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

Sonuç olarak, hattımın sonu 2932 ile biten Magnet tarifeli hattım için mevcut taahhüdümün iptal edilmesini, talebim doğrultusunda farklı bir tarifeye ya da faturasıza geçişimin sağlanmasını istiyorum.