Türk Telekom 50 Mbps İnternetde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Şikayeti

Türk Telekom üzerinden aldığımız 50 Mbps limitsiz internet hizmetinde yaklaşık Ocak 2026’dan bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyoruz. Gün içerisinde belli bir saat aralığı olmaksızın internetimiz sık sık gidiyor, bazen uzun süre gelmiyor, bazen de sürekli gidip gelerek kullanılamaz hale geliyor. Buna ek olarak, taahhüt edilen hızdan daha düşük hız alıyoruz.

Sorunun modem kaynaklı olmadığı açıkça ortada, çünkü aynı binadaki komşularımız ve karşı binadaki kullanıcılar da benzer kopma ve hız problemlerini yaşıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ne sorunumuz çözüldü ne de adresimize teknik ekip yönlendirildi.

Aylarca düzelmeyen bu kronik bağlantı sorununun acilen incelenmesini, gerekli altyapı ve port kontrollerinin yapılarak kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, taahhüt edilen hızın istikrarlı biçimde sağlanmasını ve binamıza ivedilikle teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum.