to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Sürekli Kesilen İnternet Ve Artan Faturalar
Konya Meram Bahçeşehir Mahallesi Çalıkdere Sokak’ta yaklaşık 3 yıldır, özellikle de son 9 aydır Türk Telekom sabit internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. En ufak yağmurda bile internet bağlantımız kesiliyor, erişim tamamen gidiyor ya da çok yavaşlıyor ve bağlantı uzun süre geri gelmiyor. Evde çocuğumuz derslerini internet üzerinden takip ediyor ancak aylardır sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyoruz.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 20’den fazla kez arıza kaydı için aradık. Bize her seferinde altyapı sorunu olduğu, internet kablolarının koptuğu gibi farklı gerekçeler söylendi ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi, sorun kalıcı olarak giderilmedi. Sabah saat 10 civarında ve akşam 17.30–18.00 saatleri arasında bağlantı sorunu ve kesintiler daha da yoğun yaşanıyor. Buna rağmen aylık yaklaşık 800–900 TL fatura ödemeye devam ediyoruz ve karşılığında düzgün bir hizmet alamıyoruz.
Türk Telekom’un Konya Meram Bahçeşehir Mahallesi Çalıkdere Sokak bölgesinde altyapıyı iyileştirerek bu kronik arızayı kalıcı olarak gidermesini, yağmurda kesilmeyen, düzgün ve hızlı çalışan bir internet bağlantısı sağlamasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimizin artık dikkate alınmasını ve gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Konya Meram Bahçeşehir Mahallesi Çalık Dere Sokak’ta bulunan adresimizde 20 Mayıs 2026 saat 10.00’dan beri sabit ev internetine erişimimiz tamamen kesik durumda. Sokaktaki direkte yer alan internet kabloları kopuk olmasına rağmen, iki haftadır Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamıza karşın arıza birimi gelip gerekli onarımı yapmadı.
Evdeki tüm işlerimizi internet üzerinden yürütüyoruz ve bu nedenle işlerimiz ciddi şekilde aksadı. Ayrıca çocukların internet üzerinden yapması gereken ödev ve çalışmalarında da büyük aksaklıklar yaşandı, eğitimleri olumsuz etkilendi. Buna rağmen hâlâ hiçbir somut çözüm üretilmemesi bizi çok mağdur etti.
Türk Telekom’dan, Konya Meram Bahçeşehir Mahallesi Çalık Dere Sokak’taki kopuk kabloların acilen onarılmasını ve iki haftadır kullanamadığımız internet hizmeti için fatura bedelinin tarafımıza yansıtılmamasını talep ediyorum.
