to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Konya ili Meram ilçesinde bulunan adresimde, Türk Telekom’a ait fiber kabloda yaşanan kopma nedeniyle 26.03.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma aylık 760 TL fatura çıkarılmaya devam ediyor. Hizmet numaram 1783859281’dir.
Bu süre içinde ben ve komşum neredeyse her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda bölgede genel arıza olduğu, arızanın ertesi gün çözüleceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ilerleme olmadı. Son olarak bugün arandığımda ise arızanın ancak 15.05.2026 tarihine kadar çözülebileceği bilgisi verildi; bu da toplamda yaklaşık 50 güne varan bir kesinti anlamına geliyor.
Ben Türk Telekom’dan öncelikle taahhüt edilen internet hizmetini kesintisiz şekilde almak istiyorum. İnternet hizmeti alamadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini, bu süreler için benden bedel tahsil edilmemesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse veya sorun makul bir sürede çözülemeyecekse, herhangi bir ceza yansıtılmadan abonelik sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum.
Daha önce Turkcell hattı kullanıyordum. Türk Telekom çalışanları ile yaptığımız görüşme sonucunda, mevcut faturamın yüksek olduğu, aynı koşullar ve hatta daha fazla internet ile daha az fatura ödeyebileceğim söylendi. Bana özel olarak 30 GB internet, 3000 dakika her yöne ve 250 SMS için aylık 420 TL...
Türk Telekom tarafından babama ait hat için aranarak “Yüksek Hıza Hoş Geldin Kampanyası” kapsamında aylık yaklaşık 650 TL tutarında bir tarifeye geçebileceğimiz bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden sonra gelen faturalar, ilk fatura tarihinden itibaren aylardır 950–965 TL aralığında gelmeye devam etm...
Türk Telekom fiber 200 Mbps internet aboneliğim için 22.01.2026 tarihinde nakil işlemi yaptırdım. Sadece adres değişikliği yapmama rağmen, Türk Telekom uygulamasından kontrol ettiğim Ocak 2026 dönemi için yaklaşık 4054,75 TL tutarında “öngörülen fatura” yansıtıldığını gördüm. Faturaya baktığımda, m...
09/11/2025 tarihinde TTNET Türk Telekom faturalı hattıma 1.143,50 TL fatura çıkarıldı, aynı gün cayma bedeli olarak ise 4.422,08 TL talep edildi. Müşt...
Yorumlar