Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Bölgesel Arıza Bahaneleri

Gökçebey’de bulunan Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili 2025 Şubat ayından beri ciddi bir sorun yaşamama rağmen hâlâ çözüm alamadım. Uzun süredir internet hizmeti alamıyor, sürekli kopmalar ve arıza yaşamama rağmen problem giderilmediği için internetimi kapatmak zorunda kaldım.

Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen tarafıma, çevremdeki hatların internet olmasına ve insanların sorunsuz kullanmasına karşın “bölgesel arıza var” denilerek geçiştirildim. Çevremdeki herkes internet kullanabilirken yalnızca benim hattım için bölgesel arıza denilmesi mantıklı bir açıklama gibi gelmiyor ve sorunum somut olarak çözülmedi.

Ben öncelikle mevcut arızamın net bir şekilde tespit edilip gerçekten giderilmesini, hattımın sorunsuz çalışır hâle getirilmesini ve sonrasında yeni bir internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Uzun süre çözülmeyen bu arızanın artık kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin son bulmasını talep ediyorum.