Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev internetimde hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Günün saati fark etmeksizin sabah, öğle, akşam ve gece her zaman bu sorunlarla karşılaşıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı ve dilekçeleri oluşturdum. Yaklaşık 1 ay önce altyapıda sorun olduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen hizmeti kullanmakta zorlanmama karşın düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.

Türk Telekom’un, 1 yıldır çözülemeyen bu hız düşüklüğü ve kopma sorununu, belirtilen altyapı problemimi dikkate alarak artık kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum. Gerekirse altyapı iyileştirmesi ya da farklı bir teknik çözüm uygulanmasını, sorun çözülemeyecekse de mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Hizmet numaram: 8863180529.