to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beykoz Sancaktar Caddesi Emlak Sokak’ta, Türk Telekom üzerinden 24 Mbps limitsiz yalın internet kullanıyorum. 675 TL fatura ödediğim bu hizmetten 21 Nisan 2026 tarihinden beri neredeyse hiç faydalanamıyorum, evimde internet yok denecek kadar az, sürekli kopmalar yaşanıyor.
24 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, internetimin olmadığını ve sık sık koptuğunu defalarca belirtmeme rağmen, karşımdaki görevli bana sürekli "Biz buradan ekip yönlendirme yapamıyoruz" cümlesini tekrar etmekten başka hiçbir şey yapmadı. Haklı gerekçelerimi anlatsam da aynı cevabı tekrarlayarak adeta benimle alay eder gibi, kesinlikle çözüm odaklı olmayan bir üslup kullandı ve bir kez bile arıza kaydı açmadı.
Caddemizden fiber altyapı geçmesine rağmen, sokağımıza sadece 24 Mbps’ye kadar hız verilebildiği söyleniyor ve bu hızda bile interneti sağlıklı bir biçimde kullanamıyoruz. Yaklaşık dokuz gündür evde internetim yok denecek durumda olmasına rağmen, hiçbir şekilde ekip yönlendirilmiyor, arıza kaydı bile açılmıyor.
Hem yaşadığım uzun süreli bağlantı sorununun acilen giderilmesini, adresime teknik ekip yönlendirilmesini hem de bu süreçte kullanamadığım internet için faturamda gerekli indirim ve telafinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin bu ilgisiz ve alaycı tavrı hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti için sitemize yaklaşık bir yıldır fiber internet kutusunun bağlanmasını bekliyoruz ancak hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Sitemizin fiber altyapısı tarafımızdan eksiksiz şekilde tamamlandı, buna rağmen Temmuz 2025’ten bu yana internet kullanamıyoruz. Hem eşim hem kendi adıma ö...
06.03.2026 tarihinde Mustafakemalpaşa / Bursa, Tatkavaklı Mahallesi 56. Sokak Kırdibi Apartmanı No:14 adresindeki binamıza, 1 numaralı komşumuzun internet bağlantısı için Türk Telekom ekibi geldi. Binamızın bahçesinde Türk Telekom tarafından yıllar önce monte edilmiş olan ankastre kutusunun zaman iç...
TTNET ev tipi sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Mevcut VAE hattımdaki arızayı gidermek yerine bölgeye fiber altyapı bağlanacağı söylenerek sürekli bekletiliyorum ve bu süre zarfında internetim tamamen kesik durumda. Bugün tekrar çağrı merkezi...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve binama fiber internet altyapısı getirilmesi için yaklaşık 2 yıldır belirli aralıklarla sözlü başvurularda bulunuyorum. Buna rağmen talebimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve her seferinde sadece “yok” denilerek geçiştiriliyorum. Ben ödediği...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan 50 Mbps evde internet VDSL hizmeti kullanıyorum ve bu hizmet için aylık yaklaşık 1.000 TL ödüyorum. Buna rağmen 1.000 Mbps fiber internet başvurusu yapmak istediğimde her seferinde adresimin uygun olmadığı söyleniyor. Yaklaşık iki hafta önce fiber başvurusu için...
Yorumlar