Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Arızalar

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 31 Temmuz’dan bu yana sürekli kopmalar yaşıyordum. Son birkaç gündür ise internet bağlantım tamamen gitti ve artık hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı verilmesine rağmen sorun çözülmedi.

Bugün ekipler geldi, dışarıdaki direğe baktılar ancak herhangi bir onarım yapmadan, interneti çalışır hale getirmeden geri gittiler. Şu an evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve mağdur durumdayım.

Ayrıca Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, bu yüzden sorunu iletip destek de alamıyorum. İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekli ise hat ve altyapı kontrollerinin detaylı şekilde yapılarak sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir internet kullanamadığım bu dönem için de fatura ve ücretlendirmem konusunda tarafıma mağduriyetimi giderecek bir düzenleme yapılmasını istiyorum. Müşteri numaram: 8855556291.