to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır kesintisiz abonesi olduğum Türk Telekom ev internetini, 100 Mbps VDSL tarifesi ile kullanıyorum. Bir hafta öncesine kadar 90-95 Mbps hız alırken, taahhüdümün bitmesine 14 gün kala hızım 65-70 Mbps seviyesine düştü. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, ilgileneceklerini söyleyip arıza kaydı oluşturdular.
Ben hızımın normale dönmesini beklerken, 14 Aralık sabahı saat 08.00 civarında internetimin tamamen kesildiğini fark ettim. Hat üzerinde çalışma yapılıyordur diye düşünerek gün içinde bekledim ancak akşama kadar ne arayan oldu ne de internetim geri geldi. O günden bu yana, yani yaklaşık 28 saattir internetim yok ve kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.
Tüm ısrarlarına rağmen taahhüdümü henüz yenilemediğim, son gün yenilemeyi planladığım için bu sürecin bu kadar uzamasının tesadüf olmadığı kanaatindeyim. Kartal Soğanlık Orta Mahalle’de, İstanbul gibi bir şehirde oturuyorken bir internet arızasının bu kadar uzun sürmesini anlayamıyorum. Türk Telekom gibi köklü bir firmaya bu durumu gerçekten yakıştıramıyorum.
Bu internet kesintisi ve öncesindeki hız düşüşü nedeniyle uzaktan çalışma düzenim ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. 5418230803 numaralı kayıtla bildirilen arızamın acilen giderilmesini ve internet hızımın eskisi gibi normal seviyesine döndürülmesini talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde Türk Telekom VDSL ev internetimde kesinti yaşadım ve bu kesinti aralıksız 7 gün sürdü. Sonrasında bağlantı düzeldi, fakat bölgeme 100 Mbps hızının geldiği, hızımın 50’den 100’e çıkarılacağı ve faturama fark yansıtılacağı söylendi. Onay verdim, ancak bu değişiklikten sonra intern...
Türk Telekom ev internetim 29.11.2025 tarihinde saat 19:48’de tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum ve en geç 48 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak neredeyse bir hafta olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan bir çağrı merkezi personeliyim ve işimi tamamen internet üzer...
Türk Telekom VDSL 50 Mbps ev interneti abonesiyim. Ayın 20’sinde eve geldiğimde internetimin tamamen kesildiğini gördüm ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Aradan yaklaşık 2,5 gün geçmesine rağmen ne arızamla ilgili bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir şekilde dönüş sağlandı. Ben tekrar ar...
Türk Telekom VDSL aboneliğimde yaklaşık iki haftadır gün boyu süren kopma ve kesintiler yaşıyorum. 3 Aralık’ta bir arıza kaydı oluşturdum, kısa bir süreliğine düzelmiş gibi oldu ancak ardından tekrar aynı sorunlar başladı. 9 Aralık 2025 tarihinde yeniden arıza kaydı açıldı, kayıt numaram 5410***13 o...
Yaklaşık 50 gündür Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps sınırsız internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Altyapım en fazla 50 Mbps desteklemesine rağmen, paketim 100 Mbps’e çıkarıldı ve o günden beri internet erişimim tamamen kesildi. IP veriliyor fakat internet bağlantısı yok, hiçbir saatte kull...
Yorumlar