to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kablo Sonrası İnternet Hızım Düştü, Net Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum
Türk Telekom ev internet abonesiyim. Binamıza yaklaşık 2 hafta önce fiber kablo çekildi, bu çalışma sonrasında hiçbir paket değişikliği ya da modem değişimi yapılmadı. Kablolar değiştirildikten sonra internetimde ciddi bozulmalar başladı.
50 Mbps paket kullanmama rağmen ping değerlerim yükseldi, hızım düştü ve internette donmalar, takılmalar yaşamaya başladım. Özellikle çevrim içi oyunlarda ve video izlerken bu durum çok rahatsız edici hale geldi. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken, sadece bu fiber kablo çalışmasından sonra bu problemler ortaya çıktı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi alamadım, sistemlerinde bir bilgi olmadığını söylediler. Binama fiber kablo çekilmiş olmasına rağmen, fiber pakete ne zaman geçirileceğim, modem değişiminin ne zaman yapılacağı ya da bu çalışmaların ne zaman tamamlanacağı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
8854522641 numaralı aboneliğim için, binamdaki fiber çalışmasının ne zaman tamamlanacağı, paket ve modem değişikliğimin ne zaman yapılacağı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek ve yaşadığım hız düşüklüğü ile ping sorunlarının giderilmesini istiyorum.
Dalga geçer gibi planlı 2 hafta önceden planlı çalışma yapacaklarını söylediler bugün sabah 1 ve 6 arasında yapılan çalışma sonrası mobil uygulamada fiber artık binanızda dedi ve başvuru yaptırdı beni geri aradıklarında ise altyapımın olmadığını söylediler dalga geçmeye devam bravo TTNET
Bugün komşuma gelecek Telekom ekibi yanlışlıkla bize geldi laf arasında öğrendim ki fiberin bitmesi 2-3 ayı daha bulabilirmiş insanlar bu sürede hayatı değiştirecek buluşlara imza atıyor biz hala bir fiber hat çekemiyoruz
