Türk Telekom’da Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili Bağlantı Şikayeti

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps hızında paket kullanmama ve her ay düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen yaklaşık 2 aydır internet hızım çok düşük ve hemen hemen günün her saatinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum.

Defalarca arıza ve sorun bildirimi yapmama rağmen yalnızca “ilgileniyoruz” denilerek süreç geçiştiriliyor, ancak yaşadığım hız ve bağlantı problemi hiç düzelmedi. Son olarak yine doğru düzgün kullanamadığım internetin faturasını ödedim.

Uzun süredir devam eden bu sorunun artık kalıcı şekilde çözülmesini, taahhüdüm kapsamındaki hızı gerçek anlamda kullanabilmeyi ve kullanamadığım dönemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma mağduriyetimi giderecek bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.