Türk Telekom’da Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili Bağlantı Şikayeti

Mehmet

14 Mayıs 18:37

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps hızında paket kullanmama ve her ay düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen yaklaşık 2 aydır internet hızım çok düşük ve hemen hemen günün her saatinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum.

Defalarca arıza ve sorun bildirimi yapmama rağmen yalnızca “ilgileniyoruz” denilerek süreç geçiştiriliyor, ancak yaşadığım hız ve bağlantı problemi hiç düzelmedi. Son olarak yine doğru düzgün kullanamadığım internetin faturasını ödedim.

Uzun süredir devam eden bu sorunun artık kalıcı şekilde çözülmesini, taahhüdüm kapsamındaki hızı gerçek anlamda kullanabilmeyi ve kullanamadığım dönemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma mağduriyetimi giderecek bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

turk-telekomda-surekli-dusuk-hiz-ve-kesintili-baglanti-sikayeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Samet

Türk Telekom

26 Kasım 2025 22:20

399

Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak yaşadığım hız sorunu ve firmanın bu duruma yaklaşımı beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kendi sitelerindeki hız testinde bağlantı hızı 50 Mbps olarak görünürken, farklı ve güvenilir hız testlerinde hızım 5,2 Mbps civarında çıkıyor. Ke...

turk-telekom-hiz-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-2.jpg

turk-telekom-hiz-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

Sema sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenilemesine Rağmen Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunu

Sema

Türk Telekom

01 Aralık 2025 19:49

285

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinden yaklaşık 2 aydır verim alamıyorum. İnternet hızım günün her saatinde belirgin şekilde düşüyo...

50 Mbps Hızının Sağlanmaması Ve Sürekli Kesintiler

Erdem

Türk Telekom

19 Şubat 18:57

440

Türk Telekom evde internet aboneliğimde sözleşme gereği 50 Mbps sınırsız paket kullanmam gerekirken, uzun süredir en fazla 20 Mbps hız alabiliyorum. Yaklaşık bir aydır hem hız düşük hem de sık sık internet kesintileri ve altyapı çalışmaları gibi sorunlar yaşıyorum; bağlantı bu nedenle son derece ist...

1 Destek

Ödediğim İnterneti Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin!

Bengisu

Türk Telekom

19 Aralık 2025 21:36

184

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps hız paketini kullanıyorum. Evimde 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Her ay düzenli olarak faturamı ödediğim halde, parasını verdiğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Yarın evden çalışmam gerekiyor ve internete acil olarak ihtiyacım var. Ancak ...

Fiber İnternet Hızında Sürekli Düşüklük Ve Sorunun Çözülememesi

Eren

Türk Telekom

23 Kasım 2025 18:27

365

Türk Telekom ev interneti fiber aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. 500 Mbps hızında internet hizmeti için anlaşmam olmasına rağmen, aldığım hız çoğunlukla 100 Mbps civarında kalmakta ve bu nedenle hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca Türk...