Türk Telekom’da Spam SMS İptal Talebim Çözülmedi

Türk Telekom mobil abonesi olduktan sonra, yaklaşık 1–2 aydır faturalı hattımın sonu 6108 olan numarama arayanıbıl’e üye olmam için sürekli kampanya içerikli SMS’ler gelmektedir. Mobil tanıtım ve reklam iletilerini iptal etmeme rağmen bu spam mesajlar kesilmemiştir.

Hem SMS üzerinden iptal seçeneğini kullandım hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu istenmeyen mesajların durdurulmasını talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, bu durumla ilgili kendilerinin bir işlem yapamayacağını söyleyerek beni Türk Telekom müdürlüğüne gitmem yönünde bilgilendirdi. Sıradan bir kampanya ve spam SMS’ten dolayı fiziksel olarak müdürlüğe gitmemin istenmesini hem gereksiz hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz buluyorum.

Türk Telekom mobil tanıtım iznimi iptal etmiş olmama rağmen arayanıbıl kampanyası ile ilgili gönderilen bu SMS reklamlarının derhal ve kalıcı olarak sonlandırılmasını, hattıma hiçbir şekilde bu içerikte tanıtım veya üyelik mesajı iletilmemesini talep ediyorum.