to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Servis Abonelikleri Ve Tekrarlayan Ücret Sorunu
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında çeşitli içerik ve servis üyelikleri yapılmakta ve bunların ücretleri faturama yansıtılmaktadır. Sağlık, spor gibi başlıklarla SMS’ler geliyor ve hiçbir onay vermediğim bu servisler için benden ücret talep ediliyor.
Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 450 TL fazladan ücret yansıtıldı. Her seferinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı bu tür aboneliklere kapatmalarını talep ediyorum. Müşteri temsilcileri hattımı bu aboneliklere kapattıklarını söyledikleri halde sonrasında tekrar benzer üyelikler açılıyor ve faturama yeniden ücret yansıtılıyor. Bu durumun gerçekten kalıcı olarak engellenmesi için gerekli işlemlerin yapılmadığını düşünüyorum ve haksız yere ücret ödüyorum.
Hattıma kayıtlı numara 8505321798’dir. Bilgim dışında açılan tüm bu üyeliklerin iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen tutarların faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini ve hattımın bu tarz ücretli abonelik ve servislere tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
