Türk Telekom'da Şok Fatura: 1700 TL'lik Sürpriz

Türk Telekom'da faturalı hatta sahibim. Teklif edilenden çok yüksek fatura geliyor. Birkaç ay önce telefonla arayıp çok düşük bir miktar karşılığında internet yükseltme teklif edilmişti. Ben de kabul ettim. Ama şu an faturam, paketi aşmamama rağmen 1700 civarında geliyor. Daha öncesinde 500-600 civarında ödüyordum. Fatura değiştirmeye çalışınca da taahhüt bedeli çıkartıyorlar. Müşteri hizmetleri zaten çok kötü. Bu kadar kötüsünü görmemiştim. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. Bağlanmak için internet formlarına girdim baktım nasıl yapılıyor. Maalesef hiçbir şey işe yaramadı, herhangi bir muhatap bulamadım. Derdimi anlatacak. İki döneme ait örnek faturalar ekledim.

Mağduriyetimin karşılanmasını ve cayma bedeli ödemeden tarife değişikliği talep ediyorum.
Teşekkürler.