Türk Telekom’da Sil Süpür Özelliği Mobil Hatda Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hattımda bugün itibarıyla Sil Süpür özelliğini kullanamıyorum. Ana ekranda Sil Süpür bölümü hiç görünmüyor, titi Asistan’a “Sil Süpür” komutu verdiğimde ise beni yönlendirdiği ekranda “bir sorun oluştu” hatası verip tekrar Türk Telekom ana sayfasına atıyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra telefonu kapatıp açtım, uygulamanın güncel olup olmadığını kontrol ettim, uygulamayı silip tekrar indirdim ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen de hatta bağlanamıyorum, telefon açılmıyor ve destek alamıyorum. Sil Süpür’e giremediğim hattımın son hanesi 07 01’dir.

Türk Telekom’dan, hattıma Sil Süpür özelliğinin sorunsuz şekilde tanımlanmasını, yaşadığım bu erişim sorununun giderilmesini ve müşteri hizmetlerinden tam ve etkin bir şekilde hizmet alabilmeyi talep ediyorum.